ECC-Net: Travel App je mobilna aplikacija koja pomaže potrošačima kada putuju u inozemstvo, a koju je pokrenula Mreža europskih potrošačkih centara (ECC-Net) 2014. godine u Eurospkom parlamentu u Strasbourgu. Aplikacija je bitan suputnik na području Europske unije te na Islandu i u Norveškoj.
Svrha aplikacije je pomoć potrošačima pri savladavanju problematičnih situacija koje mogu nastati za vrijeme odmora u inozemstvu. Aplikacija omogućava izražavanje potrošačkih prava na jeziku države u kojoj potrošači provode odmor. Pruža pravno znanje i jezičnu podršku na 23 jezika Europske unije te na norveškom i islandskom jeziku.
Aplikacija obuhvaća teme kao što su maloprodajna kupnja, iznajmljivanje automobila, hotelski smještaj, zdravstvena skrb, zračni i željeznički promet te putovanje autobusom i brodom. Sadrži telefonske brojeve i kontakt podatke za hitne slučajeve.
Aplikacija je besplatna i može se koristiti bez internetske veze kako bi se izbjegli mogući troškovi roaminga.
Aplikacija se može preuzeti ovdje:
Google Playstore (Android):
https://play.google.com/store/apps/details?id=eu.cec_zev.ECCNetTravel
Apple app store (iOS):
https://itunes.apple.com/app/ecc-net-travel/id886668562
https://itunes.apple.com/de/app/ecc-net-travel/id886668562
Windows Store (Microsoft):
http://www.windowsphone.com/de-de/store/app/ecc-net-travel/4dfcfb67-9294-40d5-9ac0- 644a7e734813
U svakoj državi članici Europske unije, kao i u Norveškoj te na Islandu, nalazi se Europski potrošački centar koji pruža besplatnu pomoć i daje savjete potrošačima.
Centri su sufinancirani od strane Europske unije.
Nikolina Srša Klobučarić
